Seguridad de la información
Versión 2026-10-22 · Última actualización: 22 de octubre de 2026
Lo que hacemos
- Conexión cifrada (HTTPS) en toda la aplicación y el portal.
- Separación por negocio: cada negocio solo ve su propia información; la base de datos lo exige con reglas de acceso por fila, no solo en la pantalla.
- Contraseñas gestionadas por un servicio de autenticación especializado; ASISTIDA no las ve ni las guarda en texto legible.
- Roles y permisos: dueño, administrador y empleados ven y hacen solo lo que su rol permite.
- Cuentas de administración protegidas con verificación en dos pasos.
- Historial de movimientos financieros: los pagos y cierres no se borran ni se reescriben; se anulan con motivo, para que siempre haya rastro.
- Exportación: puedes descargar tus datos a Excel cuando quieras.
Lo que te pedimos
- Usa contraseñas largas y únicas, y no las compartas.
- Cierra sesión en equipos prestados o compartidos.
- Da acceso solo a las personas que lo necesitan.
- Avísanos de inmediato si ves algo extraño en tu cuenta.
Si ocurre un incidente
Si ASISTIDA confirma un incidente que afecte los datos de tu negocio, te avisaremos por correo y por la aplicación explicando qué pasó, qué datos pudieron verse afectados y qué medidas tomamos. Como responsable de los datos de tus clientes, tu negocio decide si debe informar a los titulares y a la Superintendencia de Industria y Comercio (los incidentes de seguridad deben reportarse al RNBD cuando aplique).
Reportar una vulnerabilidad
Escríbenos a [email protected] con el detalle. Te agradecemos reportarla de forma responsable, sin acceder a datos de otras personas.